FAQ

Nejčastější dotazy týkající se produktu

Q1: Jaké typy přizpůsobených dárků nabízíte?

A1: Poskytujeme širokou škálu hotově prodávaných rychloobrátkových dárků na míru, včetně, ale bez omezení na kelímky (různé materiály s potiskem loga), zápisníky, klíčenky, oblečení, pera aplátěné tašky. Všechny produkty lze upravit pomocí vašich požadovaných log, vzorů nebo textů.

Q2: Jaké materiály jsou k dispozici pro poháry?

A2: Naše kelímky jsou k dispozici ve více materiálech, které splňují různé potřeby, jako je nerezová ocel, keramika, sklo, plast (bez BPA) a silikon. Můžete si vybrat vhodný materiál na základě svých scénářů použití (např. nákupní centra, festivaly, večírky) a cílových skupin.

Q3: Můžete poskytnout vzorky vašich produktů?

A3: Ano, nabízíme ukázkové služby. Můžete si vyžádat vzorky jakéhokoli produktu, o který máte zájem, abyste zkontrolovali kvalitu, řemeslné zpracování a efekt přizpůsobení. Poplatek za vzorek a náklady na dopravu budou uvedeny samostatně a poplatek za vzorek lze odečíst z oficiální platby za objednávku, pokud množství objednávky splňuje požadovaný standard.

Časté dotazy týkající se přizpůsobení

Q4: Jaké možnosti přizpůsobení podporujete?

A4: Podporujeme komplexní služby přizpůsobení, včetně tisku loga (sítotisk, přenos tepla, vyšívání atd.), návrh vzoru, sladění barev a dokonce i úpravu tvaru produktu (u objednávek velkého množství). Můžete poskytnout své vlastní soubory návrhu (preferované formáty: AI, PSD, PDF) nebo nám sdělit své požadavky na návrh a náš profesionální tým vám pomůže s optimalizací návrhu.

Q5: Existuje minimální množství objednávky (MOQ) pro přizpůsobené produkty?

A5: MOQ se liší podle typu produktu. U většiny standardních produktů (např. kelímky, klíčenky, pera) je MOQ 100 kusů na styl/barvu. Pro potřeby přizpůsobení malého objemu (méně než MOQ) kontaktujte náš prodejní tým, abychom projednali možná řešení a my se pokusíme co nejlépe splnit vaše požadavky.

Q6: Jak dlouho trvá proces přizpůsobení?

A6: Cyklus přizpůsobení závisí na množství objednávky, složitosti produktu a výrobním plánu. Obecně platí, že pro standardní přizpůsobení (tisk loga na stávající produkty) je doba výroby 7-15 pracovních dnů po potvrzení návrhu. U objednávek velkého množství nebo složitého přizpůsobení (např. speciální tvarový design) může být dodací lhůta 20-30 pracovních dnů. Při cenové nabídce poskytneme podrobný harmonogram výroby.

Nejčastější dotazy týkající se servisního procesu

Q7: Jaký je váš jednorázový servisní proces od nabídky po doručení?

A7: Náš jednorázový servisní proces je následující: 1. Dotaz: Zadáte požadavky na produkt (typ, množství, podrobnosti o přizpůsobení, scénář použití atd.); 2. Nabídka: Vydáme podrobnou nabídku (včetně ceny produktu, poplatku za přizpůsobení, nákladů na dopravu, dodací lhůty) do 24 pracovních hodin; 3. Potvrzení návrhu: Vytvoříme a zašleme návrhy designu ke schválení; 4. Platba zálohy: Pro zahájení výroby zaplatíte zálohu (obvykle 30%-50% z celkové částky); 5. Výroba a kontrola: Zajistíme výrobu a provedeme přísnou kontrolu během procesu; 6. Závěrečná kontrola a platba zůstatku: Po výrobě vás zveme k provedení závěrečné kontroly (kontrola na místě nebo video) a po potvrzení zaplatíte zůstatek; 7. Přeprava: Zajistíme přepravu podle dohodnuté logistické metody a poskytneme informace o sledování.

Q8: Poskytujete služby kontroly kvality před dodáním?

A8: Ano, kontrola kvality je důležitou součástí naší komplexní služby. Máme profesionální tým kontroly kvality, který provádí přísné kontroly surovin, polotovarů a hotových výrobků. Před dodáním poskytneme podrobnou zprávu o kontrole (včetně vzhledu produktu, řemeslného zpracování, přesnosti loga, množství atd.). Můžete si také sjednat inspekční agenturu třetí strany, která provede kontrolu na místě, a my budeme plně spolupracovat.

Časté dotazy o logistice a platbách

Q9: Jaké logistické metody podporujete pro mezinárodní a vnitrostátní zásilky?

A9: U vnitrostátních zásilek (Čína) podporujeme logistické metody, jako je expresní doručení (SF Express, Zhongtong, Shentong atd.), pozemní přeprava a námořní přeprava. Pro mezinárodní zásilky můžeme zajistit mezinárodní expresní (DHL, FedEx, UPS, TNT), leteckou přepravu a námořní přepravu podle vašich potřeb. Vybereme nákladově nejefektivnější a nejspolehlivější logistické řešení na základě vašich požadavků na množství objednávky, místo určení a dodací lhůtu.

Q10: Jaké platební podmínky přijímáte?

A10: Přijímáme různé platební podmínky pro usnadnění vašich transakcí, včetně T/T (telegrafický převod), L/C (akreditiv), Western Union, PayPal a Alipay. Pro stálé zákazníky můžeme projednat i flexibilnější platební podmínky. Konkrétní způsob platby bude potvrzen ve formální objednávkové smlouvě.
Nejčastější dotazy týkající se spolupráce

Q11: Spolupracujete s dárkovými společnostmi, reklamními společnostmi a společnostmi poskytujícími značkové služby?

A11: Ano, mezi naše hlavní zákazníky patří domácí a zahraniční dárkové společnosti, reklamní společnosti, plánovací společnosti a společnosti poskytující značkové služby. Máme bohaté zkušenosti s poskytováním přizpůsobených dárkových řešení pro různé spolupracující partnery a můžeme poskytnout konkurenceschopné ceny a profesionální služby na podporu rozvoje vašeho podnikání. Vítáme hromadné objednávky a dlouhodobé vztahy spolupráce.

Q12: Můžete poskytnout přizpůsobená dárková řešení pro konkrétní scénáře (např. propagace v nákupním centru, sváteční akce, večírky)?

A12: Rozhodně. Jsme obeznámeni s potřebami různých aplikačních scénářů, jako jsou supermarkety v nákupních centrech, sváteční události (Vánoce, Halloween, jarní festival, Valentýn atd.) a večírky. Náš tým může doporučit vhodné typy produktů, styly designu a schémata přizpůsobení podle vašeho konkrétního scénáře a rozpočtu, což vám pomůže dosáhnout lepších efektů propagace nebo aktivity.

Další často kladené dotazy

Q13: Jaké jsou vaše zásady poprodejních služeb?

A13: Jsme odhodláni poskytovat vysoce kvalitní poprodejní servis. Pokud se v záruční době vyskytnou problémy s kvalitou produktů (nelidské poškození), kontaktujte nás včas. Vyřídíme dle skutečné situace včetně výměny, opravy nebo vrácení peněz. Pro chyby přizpůsobení způsobené naší stranou (např. špatné logo, špatná barva) pro vás zdarma vyrobíme.

Q14: Jak mohu kontaktovat váš prodejní tým pro další informace?

A14: Můžete nás kontaktovat následujícími způsoby: 1. E-mail: [Vaše e-mailová adresa]; 2. Telefon: [Vaše telefonní číslo]; 3. Kontaktní formulář: Vyplňte poptávkový formulář na našich webových stránkách a my vám odpovíme do 24 pracovních hodin; 4. WeChat/WhatsApp: [Vaše kontaktní údaje]. Náš profesionální prodejní tým zodpoví všechny vaše dotazy a poskytne vám komplexní služby.